女网友:我是上个月在某品牌4S店买了一台35万的商务车,买车的时候没觉得有什么问题,但是现在觉得他们当初从我要订车的时候就开始套路我了。本来说好的是只需要1000块钱的定金,他们的销售顾问却通过层层套路,一步一步的让我把定金的金额交到了15万。
当时的具体情况是这样的,销售顾问跟我说现在的话,这台车如果是交个2万的定金,可以免费赠送一套大牌的防爆膜。我心想着反正买车迟早是要交钱的,现在提早交还能有这样的福利,不骄败不骄,所以我就交了,结果等交完钱之后,他又跟我说了,如果把定金的金额加到四五万,把这15万交完以后,可以优先安排现车,那我肯定是想急着提车。想想交给4S店也没什么问题,就把这笔钱也交了。
谁曾想,我交完钱的第三天,销售顾问就通知我。说现在要提这台车,需要加装15万的精品装潢。如果不加,那么这台车就没办法卖。那既然你这么说的话,我肯定就干脆不要了,我跟他说那算了我不要了,你把钱退给我,对方却跟我讲,说现在是我违约,没办法退钱。我赶紧到4S跟销售顾问协商。
我很明确,我不知道我哪里违约了,你一步一步的套我的钱就算了,现在还想让我当冤大头,多花15万去加装这些没有必要的东西。我肯定是不会干的,在你们店里面花15万,可能我到外面还不用花5万块钱,就把所有的问题都解决了。那我凭什么多花这10万块钱?但是对方是坚决死活不肯退钱。我们在那边争执了好久,我都快打电话报警了。
最后才有个经理出来跟我说,这个事情是他们弄错了。由于他们内部沟通存在问题,导致销售顾问对于整车的销售情况不是非常清楚。以为说我这个车是要加装15万才能够销售的,所以一直坚持要我加装,花这笔钱。
我就奇怪了,你们内部人员沟通顺畅与否,跟我是没有任何关系的,我只要确定我能提车,什么时候提车那就可以了。最终这个销售经理才跟我确认具体的体测时间,并且把所有的销售事宜,转了另外一个销售顾问。
你们看看,就简简单单买个车子的事情,搞得这么复杂,也弄得这么闹心。在这里也是想把这个事情跟大家说一下,希望大家以后买车的时候一定要留心,不要交太多的定金。